黑猫怎么投诉欧莱雅

黑猫投诉确实是很多企业比较挠头的问题，首先黑猫投诉对已经通过的投诉是不允许删除的，连投诉者本人都无法撤销，只能点击完成投诉！

一般的处理方法有三种：

1、处理黑猫投诉在**等搜索上的快照排名让其搜索不到，注意页面本身是还在的，只是搜索不到。

2、对于处理不了快照的黑猫投诉一般是选择自媒体软文**，当然需要铺设的量也是比较大的。毕竟黑猫投诉的权重也是比较高的！

3、如投诉内容确实存在虚假或者恶意辱骂的行为，可联系黑猫官方进行反馈，必要时可发出律师函！

黑猫投诉有用吗

它确实是会帮你联系那个公司，因为我前两天投诉过了，但是怎么说呐，如果有退款什么需求，还是要靠自己不断和对方协商。毕竟黑猫投诉不是市场监督部门，本身对商家是没有任何约束力，但是当越多的人知道黑猫投诉，越多人的在黑猫投诉上留下投诉记录，越多的人在消费之前先去查看黑猫投诉，希望长久运营的商家就会越来越重视这个平台，越来越积极的处理上面的投诉。

当然有的商家比如本色旅拍这种受疫情影响，本身就已经经营不下去了，店面撤销，拖欠员工工资，拖延客户退款，消费者不管在黑猫投诉上怎么投诉，商家也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的消费者不要上当受骗，这也是一种功德。

除了上黑猫投诉，消费者也可以通过12315.cn进行投诉，商家所在地的市场监督管理部门会进行处理，并可以在网站查看处理进度。

黑猫投诉会退钱吗

一般是48小时之内，前提是需要判定是卖家责任才会投诉生效。如果是卖家发货问题，或者是商品质量问题。那么投诉就会成功的。但是，如果是非卖家责任，那么投诉是不会成功的，当然也不能退款。