健康码莫名其妙变成黄码申诉方法

居民如果在扫码或查询健康码时发现自己是红码或黄码，请第一时间联系辖区社区**进行报备，并根据社区**要求提供：

1、参与第三轮全员核酸检测阴性证明（包含通过国家政务服务平台、“豫事办”APP、“郑好办”APP查询的核酸检测电子报告）

2、个人身份证明

3、国家行程码和个人承诺书等相关材料

社区**会根据大家的情况，进一步评估研判，对确有风险的人员维持不变，落实相应的管控措施；对经过研判确实没有风险的人员，可由社区管理员进行改码操作，调整为绿码。

如果社区也不清楚具体流程，可直接拨打河南省健康码咨询电话。

以下三种情况暂不予变码处理：

为持续做好疫情防控工作，以下三种情况暂不予变码处理：

一是尚处于中高风险区域、封闭区和封控区的居民；

二是纳入集中隔离、居家隔离和健康监测尚未期满的居民；

三是已完成第一、第二轮核酸检测但未完成第三轮核酸检测的居民。

下一步，随着全市疫情防控政策调整，个人健康码也会进行相应调整。