业务助理的工作内容有：接待客户日常来访、来电、来函等各类咨询服务，为销售部提供相应的后勤服务；协助业务人员进行订单制作、跟单以及样品寄送，并跟进后续，同时为销售部提供所需的帮助等。

　　业务助理的概念

　　业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位，提高业务人员的工作效益。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。

　　业务助理的业务流程

　　市场开发就是寻找一种需要并且满足这种需要，一般可以通过大量的市场调查并且分析来寻找这种需要。现在是买方市场，即先有消费者的需求然后再去满足这种需求。

　　销售就是制定准确合适的销售计划并且实施的过程。首先确定消费群体，其次分析他们的爱好，购买习惯，然后对产品的定价定位进行适当的调整，来满足他们的那些爱好，以方便消费群体喜欢并且购买产品。再次就是售后调研，来分析产品还有什么缺陷，需要怎么样的改进，以更好的扩大市场。

　　业务助理的基本素质

　　1、执行力。在协助决策的过程当中，业务助理个人主观的判断和决策是没有的，必须不折不扣地支持管理者来做出决策。

　　2、判断力。有些事情可能由于业务助理的介入更好地支持了决策。

　　3、协调力。业务助理需要既符合自己职业操守，又能很好地协调与决策人之间的微妙关系。这点来讲，业务助理的素质是来自两个方面积累的，一个是自身人格素质不断修炼的过程，第二个是来自个人职业操守素质的不断完善。

　　4、应变力。业务助理需要有能力知道、领会老板的意思，要有应变能力，有时可能老板自己都不知道他真的想做什么，需要提醒该做什么。