携程可以转人工服务，需要选择咨询服务并发送人工客服即可。以手机iPhone 12为例，携程转人工服务的步骤分为6步，具体操作如下：

1点击咨询

在携程旅行我的界面中，点击顶部咨询。

2点击在线咨询

在展开的界面中，点击底部在线咨询。

3选择咨询服务

在展开的界面中，选择咨询服务。

4输入人工客服

在展开的界面中，输入人工客服。

5点击发送

在输入人工客服后，点击发送即可转人工服务。