猪八戒网“爆雷”,深陷退款困境
近年来,猪八戒网屡遭诟病。本应是企业服务的得力平台,却因种种问题成为众矢之的。
众多用户反映其退款难,规则不透明,服务不到位。比如有用户购买商标没货却不给退款,租办公室保证金数月未退,知识产权订单退款久拖不决等。
不仅如此,猪八戒网的比稿规则也备受争议。雇主发布需求并充值诚意金后,若对作品不满意申请退款,却被告知要扣除部分甚至大部分费用。原因是平台规定在有“有效稿件”时必须选标,否则不予全额退款。而这些规则提示不明显,雇主往往在发布需求时难以注意到,导致后期退款困难。
此外,平台频繁调整政策也让服务商苦不堪言。政策变化直接影响流量分配和收支,迫使他们选择离开。对于何为“有效稿件”,平台按自己的标准评判,这也引发了不少雇主的质疑。
猪八戒网成立多年,虽有一定规模和影响力,但内部管理也问题重重。员工控诉产品反复翻新售卖、狼性文化导致过度劳累且福利差、管理层决策失误等。
在设计师群体中,其竞标规则也饱受诟病,存在恶意破坏价格体系、诱导恶性竞争等问题,导致服务商和客户互相算计,平台牟利。
尽管猪八戒网曾获得巨额融资并快速扩张,但诸多问题使其未来发展充满不确定性。我们不禁要问,猪八戒网能否倾听用户声音,改善自身问题,实现长远发展?