方法步骤：

1、如果打不开wlan和蓝牙，您可以先试一下打开手机上的“飞行模式”，然后再关闭它，随后再点击打开wlan和蓝牙试试可不可以；

2、如果飞行模式不可以解决问题，那么再试一下重启手机，重启手机是手机出现故障后最后的解决方法；

3、如果您的手机重启以后还是不能打开wlan和蓝牙，那么就需要再进行格式化手机了，需要打开手机上的设置，然后再接着点击里面的“高级设置”选项；

4、随后在打开的页面再接着点击“备份和重置”按钮；

5、然后再接着点击“备份数据”按钮即可；

6、随后在打开的页面再接着点击“备份”按钮；

7、然后再根据自己的想法来选择想要设置备份的方式，随后根据系统的提示操作就可以了；

8、然后来到如下的页面以后再接着点击里面的“恢复出厂设置”；

9、最后再点击“重置手机”就可以完成了。

完成上面的这些操作步骤以后，您再试试能不能打开wlan和蓝牙，如果可以的话，那就说明小编的方法还是有用的；但是如果不行的话小编也只能建议您去维修手机了。