方案一：

在你的C盘下寻找到这个文件夹

C:UsersUser_nameAppDataLocalPackages LocalCache

找到后清除文件夹内的所有文件，然后重启电脑。

方案二：

点击开始图标，直接输入 wsreset ， 会出现一个命令提示符的运行窗口， 不要管，稍等一下它会自动消失然后你的windows store会重启，再试试下载。

我在运行上面这两个解决方案时是处在下载完成无法安装的状态，如果你也是一样的那么我推荐第一种解决办法， 此外我自己这电脑估计是属鱼的，有时重启会找不到D盘E盘，所以我全部流程是先用方案二重置了Windows Store， 之后关机，再开机，运行方案一，再关机开机，就OK了.

至于这两个方法依然解决不了的，我怀疑你可能还有别的问题存在，建议先尝试使用微软官方的Troubleshooter试试看。