在昨天晚上的时候很多使用哈啰出行共享单车的用户突然发现出现了网络异常，这样的话就会一直在骑行中的状态，要支付很多的费用，因为而且很多时候市民没有空闲的时间处理相关的事情，都在寻找官方的客服电话解决问题，在下方就可以获取相应的客服电话，而且官方也会及时解决的哦。

客服电话:400-091-0857

截至20日晚上21点01分，哈啰出行通过官方微博发布信息经紧急处理网络异常已修复，哈啰相关出行产品和服务均已可正常使用。哈啰出行称，将对本次受到故障影响的用户提供相应补偿：1、骑行中未能完成还车或还车过程延时不畅的，我们将免除该次骑行费用;2、单车月卡用户扫码失败的，我们会相应延长骑行权限;3、其它扫码失败或出行受到影响的用户，哈啰单车、哈啰助力车提供不等的订单立减现金券，哈啰顺风车为车主和用户提供相应的现金券补偿。

目前来看官方已经给出了答复，但是处理的进度还是要看实际情况的，大家可以耐心等待。