12306查不到历史订单怎么办

12306只能查看30天以内的订单信息，无法查看超出规定的30天时间以外的订单信息，12306查询订单详细步骤如下：

1、打开铁路12306app，在我的界面点击我的订单。

2、点击已支付。

3、点击历史订单，进入后可以看到30天内的购票订单。