最好签协议，以免时候双方无法按约履行或反悔。如果漏水原因是因为楼上业主造成，就可以和楼上业主进行商量，提出补修以及赔偿的问题。

如果房屋漏水原因并不是因为楼上业主的原因，并且房子还在保质期内，那么开发商就要对漏水情况负相应的责任。