春节不打烊!华为服务守护消费者用机体验
一年一度的春节,不仅是团聚的时刻,更是深入了解亲人生活,为亲人排忧解难的时刻。身处数码时代,作为家中顶梁柱的我们,也需要解决一些和数码产品使用维护相关的问题。虽然很多时候,这些问题大多对于我们来说是小菜一碟,可有一些故障维修也需要专业工程师维修。
面对专业的维修需求,如果品牌方能提供到位的服务,那自然最好不过。向来重视用户需求的华为,最近就开展了春节不打烊活动,希望能为大家设备的使用保驾护航。
春节不打烊,华为服务在行动
当不少品牌都公布或默认春节休假安排的时候,华为服务热线不仅提供了7*24小时贴心相伴的服务热线,而且全国近两千家服务店春节期间正常营业,提供现场维修服务。一如日常的专业体验,无疑是向用户派送的一颗安心丸。
与此同时,寄修服务也在春节期间持续护航大家的用机需求。用户不仅足不出户即可获得维修服务,而且双向物流费用全免。当然,华为服务也并且所在城市支持部分城市区域的上门服务,如果春节期间想直接在家把设备给修了,具体情况大家还能可拨打华为消费者服务热线进行咨询。,得到专业坐席的即时服务。
本次春节不打烊的服务范围较广,除了常见的华为手机和平板,智慧屏、全屋WIFI、智能门锁这些家中高频使用的智能硬件,都能得到预约上门安装和维修服务。这使得新春佳节不仅是维系亲情的好时光,更是加装智能硬件,调试设备功能,让新一年生活更舒适幸福的大好时机。
丰富活动进行中,线下到店更有惊喜
除了线上客服、寄修服务和上门服务,华为线下服务店也在本次春节不打烊活动中起着重要的作用。全国近两千家华为服务店,不仅可以提供专业维修服务,而且还为大家送上层出不穷的惊喜。
在线下服务店完成维修后,大家可以添加门店企业微信,获得华为精心准备的新春礼品一份。即使没有维修需求,大家在经过华为线下服务店的时候,也能得到免费饮水、充电,设备免费紫外线消毒,华为品牌手机免费清洁、检测保养等服务,让设备焕发新的光彩。
如果你或你的家人是华为手机用户,那么在到店体验服务时,带话题#春节不打烊 #华为服务,将服务感受分享到小红书/微博/朋友圈,即可享受华为手机免费贴膜一次。与此同时,到店的朋友仅需花9.9元,即可选购个性贴膜龙年限定款,让你的手机焕然一新又彰显个性。
除了服务和保养此之外,华为线下服务店还将进行“年年有为 描龙纳福”活动。到店用户可参与龙年“福”字DIY,收获一份龙年祝福。
贴心不停歇,感恩回馈同步进行中
在春节不打烊活动进行的同时,华为感恩回馈季也在持续进行中。本次华为感恩回馈季为用户带来了多重服务权益,诸如维修备件、保障服务和内存升级8.8折的限时优惠福利。无论是出于成本考虑,还是使用习惯带来的情感加持,现如今越来越多朋友会延长单个数码产品使用的周期。华为感恩回馈季所提供的服务权益,不仅延长了设备使用周期,而且价格也颇为亲民,显然是大家喜闻乐见的。
从春节不打烊到感恩回馈季,都体现出华为服务对于用户心态的洞察之深。现如今,数码品牌和消费者之间,已经不是单纯的一锤子买卖关系。周全的售后种类,贴心的售后服务,惊喜的活动维系,不仅能体现出品牌能给予的更多价值,而且还会是留存客户的重要手法。
对比其他品牌,华为在服务布局上的确走得更远。在春节不打烊和感恩回馈季的双重加持下,各位华为用户不仅能开心、安心地度过新春,而且能更放心地选购华为产品,将生活变得更简单,更是维系亲情的新时代法宝。