近年来，铁路12306在不断优化购票体验的同时，也在积极应对退票的新挑战。为了更好地服务旅客，12306也在2024年对退票规则进行了全面升级。那么2024年12306的退票规则是什么呢？下面就为大家带来2024年铁路12306的退票规则和12306退票手续费最新规定，欢迎感兴趣的小伙伴来这里探讨探讨哦。

2024年12306的退票规则是什么

1.退票时间：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.退票手续费：新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。

3.团体旅客退票：团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。

4.退票流程：在12306网站或手机APP上办理退票，首先需要登录账户，然后进入订单页面选择已支付的订单，找到需要退票的订单并查看详情，最后在详情的页面中选择退票功能并点击确认。

5.注意事项：退票时，购票时使用的乘车人有效身份证件原件需与办理退票时的一致。此外，不同车站的退票规定可能略有不同，具体以当地车站公告为准。

12306退票手续费最新规

1.在开车前8天以上办理退票的，不收取退票费。

2.在开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费。

3.在开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费。

4.在开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。

5.在开车前48小时内不含购票的乘客，需要改签或退票，在开车前使用网上支付的，同样需要先支付退票费。

6.在开车前退票，需要到车站售票窗口办理。

温馨提示：

1.特殊情况：如果已经改签过一次，但又因为特殊情况需要退票，列车开车前可以到车站办理退票手续。办理退票时，可以根据行程需要凭纸质车票在办理站窗口办理，选择退至现金账户。

2.费用返还：如果您退票时间在开车前八天以上，或改签、变更到站后C类车次变更同样的距离和座别、或者办理过报销凭证已满期未使用的情况下，可以选择报销的额度进行退款，也可以在发车站进行退款服务。退款的具体方式可能因实际情况和各铁路分公司规定有所不同。

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12306的退票规则