电商属于网络经商，电商要保障自己的安全需要从制度、技术、用户信息保护、交易过程规范、诚信体系、物流保障和应急处理等多个方面入手。任何情况的交易都要遵循相关的法律法规，电商可以通过《电子商务法》保障自己的权益。

制度是保障电子商务安全的基础，而在制定制度时，必须考虑到不同地域的法律法规以及各种交易方式的特点。例如，不同国家和地区对于在线支付的监管政策可能存在差异。电商平台需要根据当地的法律法规制定相应的制度，并严格执行。电子商务平台需要不断更新和升级技术，以应对不断变化的网络安全威胁。对于用户来说，他们需要采取一些安全措施来保护自己的电子设备和个人信息，比如安装防病毒软件、使用强密码等。电商平台应该提供安全的支付通道和数据加密技术，确保用户的交易信息不被泄露。其次，电子商务平台需要制定隐私政策，明确告知用户他们的个人信息将如何被使用和保护。平台应该采取措施来保护用户的个人信息，比如使用安全的服务器和加密技术存储用户数据。平台还应该明确规定员工在处理用户信息时的责任和义务，并进行相应的培训。

电子商务平台需要建立起一套完善的交易规范，确保交易的公平和透明。这包括规定商家应当提供真实的商品信息、明确交易流程和退换货政策等。平台也应该对商家进行资质审核，确保经营合法合规。电子商务平台需要建立起一个良好的诚信体系，鼓励用户和商家遵守规范，形成良好的消费环境。平台可以通过用户评价和投诉处理机制来监督和管理商家的信誉度。此外，对于恶意行为和违法行为，平台应该采取严厉的处罚措施，以维护整个电子商务生态系统的安全。

尽管已经采取了各种措施来保障电子商务的安全，但是仍然可能遇到各种突发情况，比如黑客攻击、网络故障等。电商平台需要制定应急处理预案，以便在出现问题时能够及时处理，并保障用户的权益不受损害。