当我们在使用电子产品连接WiFi之后，发现自己连接了WiFi却无法上网，但是其他人可以用，无论是手机还是电脑呢都会出现这种情况，那怎么解决这种情况问题呢，下面就和小编一起来看看吧！

1、检查路由器：

①首先检查WiFi无法使用是否是因为路由器不稳定造成的情况，将家中的无线路由器、光猫断电，等待几分钟后再接通电源并重启设备，连接对应的WiFi查看是否可以正常上网使用。

②如果重启路由器后任然无无法正常使用，首先连接当前WiFi，使用电脑或者浏览器在地址栏输入192.168.1.1（通过路由器背后的“路由器IP”获取地址），使用路由器背后的账号和密码登录，在路由器网络设置中，检查是否是因为连接设备过多而导致的，将WiFi名字、密码重置即可。

③在重新设置WiFi名称和密码后，仍然无法使用，那么可能是因为路由器没有调试好从而导致无法联网，在路由器网络设置中，找到“上网设置”、“WAN口设置”，将其设置为自动获取IP地址即可。

2、宽带出现故障：

如果不是路由器的问题，那么再检查是否是宽带出现了故障导致WiFi不能连接上网，可以先拨打宽带的客服电话，查看是否是因为宽带欠费，如果是只需要补交即可。

如果不是欠费问题，直接转接人工客服，进行故障申报，由运营商安排工作人员上门维修即可。

3、地址冲突：

很多电脑设备在连接WiFi后出现其他人可以用但是自己的设备却无法联网的情况，都是因为IP冲突的问题，只需要将电脑的IPv4地址改成自动获取即可：

①以win10系统为例，使用 “win+I” 快捷键打开Windows设置，点击 “网络和Internet” 设置，在设置的左侧选择 “代理” 设置，查看右侧的滑块是否全部关不（灰色状态为关闭），检查是否解决无法联网问题。

②如果仍然无法解决，在win10桌面的左下角右键 “开始” 按钮选择 “windows powershell（管理员）”；

在命令提示符中输入命令 “netsh winsock reset”，回车键运行，提示“成功地重置 winsock 目录。你必须重新启动计算机才能完成重置”后，重启电脑即可（如果并未出现该提示，可以重启电脑后再次重试）。